Федеральные коллекторские агентства

Статья на тему: "Федеральные коллекторские агентства" написанная понятным языком. Поскольку каждый конкретный случай уникальный, то у вас могут возникнуть дополнительные вопросы. Их вы всегда можете задать дежурному специалисту.

Коллекторское агентство по возврату долгов

Коллекторское агентство «Центр эффективного взыскания» оказывает физическим и юридическим лицам профессиональную помощь во взыскании задолженностей. Мы сотрудничаем с кредитными и финансовыми организациями, корпоративными клиентами, операторами связи и коммуникаций. Вам нужны услуги коллекторов, если заемщик отказывается платить, а то и вовсе невозможно определить его местонахождение. Возврат долгов профессионалами позволяет избежать бюрократии, длительных и дорогих судебных разбирательств.

Суд может не усмотреть в действиях должника правонарушения, и тогда добиться выплаты будет сложно, а попытка обратиться к «частным коллекторам» чревата проблемами с законом. «Центр эффективного взыскания» – профессиональное агентство, предоставляющее услуги по возврату долгов в Москве на законном основании. Мы решаем задачи, поставленные клиентом, действуя правовыми методами. Любые претензии, касающиеся работы наших специалистов, полностью исключены.

Первым шагом исследуется и анализируется проблемная ситуация, изучаются системы, в которые разными отношениями вовлечен данный должник. Расширяется круг лиц, благодаря которым должнику так или иначе придется заплатить.

Передача информации по должнику

Современные способы и актуальные методы по поиску должника

Максимальные возможности выплатить долг

Полный контроль выплат по долгу

Коллекторские услуги в Москве

«Центр эффективного взыскания» предоставляет все виды квалифицированной помощи с возвратом долгов физических и юридических лиц. Колоссальный опыт позволяет нашему коллекторскому агентству добиваться высокой эффективности в работе даже с самыми «сложными» заемщиками. Что предлагает наша компания?

  • Грамотную аналитику, индивидуальный подход к каждой ситуации.
  • Эффективную выездную практику.
  • Доступную цену коллекторских услуг.
  • Быстрый поиск должников.
  • Предложение максимального количества способов оплаты займа.
  • Контроль поступления денежных средств.

Чтобы воспользоваться услугами коллекторов в Москве, запрашивайте обратный звонок или оставляйте заявку на сайте! Помощь нашего агентства избавит вас от неприятной процедуры переговоров с должником и сэкономит время.

Источник: http://dolgnett.ru/

Коллекторские услуги для юридических лиц

Заключение правовых сделок на предоставление финансовой помощи деловым партнерам, дочерним компаниям и предприятиям-конкурентам – стандартная процедура. Представители юридических организаций подписывают контракт, в котором указывают срок возврата долга, права и обязанности заемщика и должника. В случае нарушения договора проходит взыскание долга коллекторскими агентствами.

Если вы столкнулись с невыполнением долговых обязательств, обратитесь в «Центр эффективного взыскания» в Москве.

Наши специалисты помогут вернуть долг в полном объеме в сжатые сроки.

Услуги коллекторов для юридических лиц включают:

  • переговоры с дебитором. Коллекторы ведут деловую переписку с представителями компании-должника, чтобы обсудить условия погашения долга;
  • разработку плана действий с целью получения задолженности в течение месяца. Это могут быть личные встречи, переговоры на нейтральной территории, создание негативной репутации в СМИ, предание огласке недобросовестности компании;
  • составление судебного иска;
  • представление интересов кредитора в арбитражном суде;
  • обход хитростей задолжника: преждевременное банкротство, вывод активов компании в оффшорные зоны, передача управления компании третьим лицам;
  • возбуждение уголовного дела по факту мошенничества и присвоения чужого имущества.

Особенности предоставления услуг юридическим лицам

Мы предоставляем услуги юридическим лицам после тщательного изучения дела. Вы можете посетить наш офис, рассказать о перипетиях правовой сделки и показать документы, которые доказывают вину дебитора. Наши специалисты ознакомятся с полученными данными, определят стоимость услуг и приступят к решению вопроса.

Услуги коллекторов для юридических лиц предоставляются и после подачи заявки на сайте нашей компании. В онлайн-форме вы указываете персональные данные, номер телефона и описываете суть проблемы в специальном поле.

Доверьте взыскание долгов специалистам «Центра эффективного взыскания» – мы гарантируем 100% результат!

Источник: http://dolgnett.ru/uslugi/juridicheskim-licam/

Коллекторские агентства внесенные в государственный реестр

ФССП обновлен реестр коллекторских агентств 2018 года имеющих лицензию – в государственный список коллекторских агентств внесенных в реестр вошли 220 агентств.

Взысканием долгов по кредитам и займам могут заниматься только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП. При этом с 1 января 2018 года должники могут запретить коллекторам любые контакты с ними.

С 1 января 2018 заработали нормы Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Закон ограничивает способы воздействия коллекторов на заемщиков, направленные на взыскание просроченной задолженности. Работать с должниками теперь смогут только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП (включенные в госреестр).

Закон должен исключить неправомерные способы воздействия на должников, а в случае возникновения таких ситуаций (поступления жалоб от граждан) агентство может лишиться лицензии.

Как списат долги и избавиться от коллекторов: помощь должникам

Список коллектосрких агентств, имеющих лицензию в 2018 году

На 31 декабря 2018 года в реестре ФССП находится 220 агентств, которые наделены правом взыскания долгов с заемщиков. Новый перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию в 2019 году, в том числе и тех, у кого лицензия отозвана, находится по ссылке.


Источник: http://www.currencyhistory.ru/news/1506/spisok-kollektorskih-agentstv-2018-vnesennyh-v-reestr-fssp

Реестр коллекторских агентств

С 1 января 2017 года коллекторской деятельностью могут заниматься только агентства, которые входят в реестр службы судебных приставов. 29 декабря 2016 года мы получили свидетельства ФССП согласно N 230-ФЗ и осуществляем деятельность строго в рамках правового поля.

Работа представителей организаций, которые входят в реестр, подлежит строгому контролю судебных приставов. В наших интересах следить за правомерностью действий сотрудников бюро, проявляя к каждому клиенту понимание и уважение.

Наличие современного программного обеспечения для записи и хранения файлов — залог конфиденциальности информации, предоставляемой как кредиторами, так и заемщиками.

Представители НАО «ПКБ» могут предоставить набор всех необходимых документов, подтверждающих законность действий и проинформировать в режиме онлайн — наличие официального сайта является важным условием вступления в госреестр.

Список официальных коллекторских агентств

Смотрите постоянно обновляемый список коллекторских агентств на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов.

Источник: http://www.collector.ru/list/

Официальный сайт НАО «ПКБ»

Что о нас говорят ?

Хочется выразить признательность вашему коллективу за желание помочь, умение слышать и возможность подсказать и принять правильное решение. .

Читайте так же:  Платить жене инвалиду алименты

Выражаю благодарность сотруднику «ПКБ» за понимание в сложившейся ситуации и оперативно найденное решение в разрешении моего вопроса.

Благодарю Вас за предоставленный мне дисконт по списанию части моего долга по кредитному договору *** от 30.10.2009. Я довольна качеством ра.

Я, Цепкова Светлана Ивановна, хотела бы поблагодарить работников Первого коллекторского бюро г.Нерюнгри, особенно Ольгу Анатольевну, которая.

У меня, Городиловой С.П., была последняя задолженность в банке «Русский стандарт» в связи с плохим финансовым положением. После передачи это.

Благодарен Вам и сотрудникам вашей компании в г.Липецке за взаимопонимание и решение моих вопросов по кредитным договорам на выгодных для ме.

Ранее между мной и Русфинанс банком был заключен кредитный договор. В результате сложных жизненных ситуаций и кризиса в
стране возникл.

Я, Чумак О.С., сотрудничал с Первым коллекторским бюро по кредитному договору с АО «Банк Русский Стандарт». Работой
коллекторского аге.

Прошу выразить свою признательность за работу Вашего коллекторского агентства в лице Виктора Петровича, за
профессиональный подход к р.

Я, Атаманюк Вера Еронимовна, хочу оставить отзыв по работе ваших сотрудников***. Я всегда благодарна им за доброе, хорошее отношение ко мне.

Имел задолженность по кредиту банку «Русский стандарт», был приглашен в офис Первого коллекторского бюро (г.Краснодар). В офисе рабо.

Я, Холдеева И.В., взяла ссуду в Восточном экспресс банке, вовремя не смогла погасить. Мой долг продали коллекторскому бюро. Со мной коллекто.

Выражаю благодарность сотрудникам «Первого коллекторского бюро» Калуги. За отзывчивость, понимание в нелегкой сложившейся ситуации по задолж.

Выражаю свою искреннюю благодарность **Дмитрию Александровичу за уважительное отношение, за помощь по любым возникшим вопросам и просто за т.

Источник: http://www.collector.ru/

Группа компаний АФПБ —
комплексное обеспечение безопасности бизнеса!

Работаем с 2007 года

Контакты для должников:
8 800 333 90 15
[email protected]

Коллекторские услуги для банков, МФО и ЖКХ

Проверка контрагентов и персонала

Взыскание задолженности юридических и физических лиц

Защита интересов собственников

Управление дебиторской задолженностью

Услуги для зарубежных компаний

Оптимизация налогообложения компаний

Входящее в ГК «Агенство Финансовой и Правовой Безопасности» коллекторское агентство АФПБ оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности для МФО, Банков ТОП-100 и сектора ЖКХ.

Обладая накопленным с 2007 года опытом возврата просроченной задолженности, мы применяем уникальные приемы и практики взыскания, объединяющие в себе высокоинтеллектуальную автоматизацию процессов и глубокую проработку каждого должника.

Сотрудничество с крупнейшими партнерами диктует высокие стандарты качества, профессиональной этики и строгого соблюдения норм по защите персональных данных.

На сегодняшний день Коллекторское агентство АФПБ является членом профессиональных профильных ассоциаций, таких как НАПКА, АСА, FENCA, Ассоциация корпоративного коллекторства, Торгово-промышленная палата России.

Проверка потенциальных партнёров и сотрудников — залог успешного бизнеса. Случаи мошенничества в России — частое явление, однако компании уделяют недостаточное вниманию проверке благонадежности контрагентов и персонала.

Проект РИСКИНФОРМ создан группой компаний АФПБ специально для выявления рисков при взаимодействии с юридическими и физическими лицами. Мы не только анализируем ваших партнеров и сотрудников, но и делаем выводы, на основании которых вы сможете принять решение о дальнейшем сотрудничестве. По каждому потенциальному контрагенту составляется компетентное заключение с оценкой степени риска сотрудничества и рекомендациями специалистов в области безопасности бизнеса. Мы предоставляем наиболее полную, достоверную и актуальную информацию на день запроса.

  • проверка контрагентов
  • проверка персонала
  • бизнес-разведка

Взыскание задолженности требует специальных навыков, детального анализа каждого конкретного случая и индивидуального подхода, совмещенного с успешными практиками взыскания. Мы осуществляем взыскание как на каждой стадии в отдельности: досудебная, судебная и сопровождение исполнительного производства, так и реализуем комплекс мероприятий, охватывающий все этапы.

10-летний опыт взыскания долгов и налаженные каналы реализации подобных проектов позволяют нам сопровождать дела в максимально комфортном для Вас режиме, где Вы платите только за результат, полученный в сжатые сроки.

Владельцы бизнеса нередко сталкиваются с внутренними и внешними угрозами. АФПБ Prime — это услуги по защите интересов собственников компаний, включающие:

  • Проведение ревизии исполнительных органов управления предприятием
  • Выявление хищений, растрат, мошеннических действий со стороны персонала
  • Выявление и профилактика рисков коммерческой деятельности
  • Профилактика уголовной и гражданской ответственности учредителей и руководителя предприятия
  • Создание системы защиты при проведении проверок государственных органов
  • Услуги Службы Безопасности компании
  • Проверка бизнеса перед покупкой

Служба личной безопасности — один из приоритетных проектов ГК АФПБ по обеспечению персональной охраны и защиты физических лиц. Мы подходим максимально ответственно к личной безопасности наших клиентов.

В рамках данной услуги мы предлагаем:

  • абонентское обслуживание
  • разовые услуги

JoinRussia — проект группы компаний АФПБ по сопровождению зарубежных компаний на российском рынке.

Налоговый консалтинг помогает оптимизировать схемы уплаты налогов для юридических лиц. Наша компания оказывает содействие в планировании налогообложения, сопровождении налоговых проверок, ликвидации юридических лиц. Приоритетом для нас является соответствие законодательной и нормативной базам РФ.

Лучший способ возврата дебиторской задолженности — это ее профилактика! Грамотное управление дебиторской задолженностью — один из ключевых факторов успешного бизнеса. Как профессионалы с своем деле мы предлагаем услуги:

  • Построение эффективного кредитного менеджмента
  • Управление дебиторской задолженностью

«Агентство Финансовой и Правовой Безопасности» (АФПБ) – группа компаний, оказывающая услуги по комплексному обеспечению экономической безопасности компаний. Мы считаем, что легче предотвратить проблемы, чем бороться с их последствиями. Наши специалисты анализируют слабые места в бизнес-процессах, выявляют риски и успешно борются с ними. Для этого проводится проверка контрагентов, персонала, налоговый консалтинг. В случае, если организация уже оказалась в сложной ситуации, мы готовы оказать услуги по взысканию просроченной задолженности для банков, МФО, ЖКХ и корпоративного сектора.

Наша глобальная цель — способствовать партнерам в улучшении финансовых результатов. Мы берем на себя задачи, являющиеся для наших клиентов непрофильными, и знаем, как улучшить эффективность бизнеса, не отвлекая ресурсы партнеров от их основной деятельности.

Источник: http://www.afpb.ru/

Коллекторские агентства Москвы и России: выбираем лучшие варианты

На начало 2019 года совокупный объем кредитов, полученных россиянами, вырос на 22,1% [1] . Это подтверждает, что иметь некую кредитную историю — нормальная часть жизни современного человека. Однако не всегда эта история бывает положительной: могут возникнуть просрочки, набежать проценты. Если выплатить долги по кредиту в срок не представляется возможным, на помощь приходят коллекторские агентства.

Коллекторы взыскивают долги не только перед банками, но и перед страховыми компаниями, а также предприятиями, отпускающими товары в кредит. Однако не все агентства действуют корректно, что заставляет должников избегать общения с ними, тем самым усугубляя ситуацию. В связи с этим спорной, например, остается возможность передачи коллекторам долгов по ЖКХ [2] . Кроме того, следует понимать, что, если вы воспользовались услугами нелегальной микрофинансовой организации и не смогли с ней расплатиться, скорее всего, придется иметь дело с такими же нелегально работающими коллекторами.

Читайте так же:  Просроченный кредит судебное решение

Как же распознать добросовестных коллекторов, которые действительно решат проблему с наименьшими потерями и для вас, и для ваших кредиторов? Об этом и пойдет речь в нашем обзоре.

Что характерно для хорошего коллекторского агентства?

Прежде всего давайте посмотрим, каким образом долг становится предметом работы коллекторского агентства. Если человек просрочил выплаты, кредитная организация может либо сделать коллекторов своими официальными представителями, либо уступить им права на ваши долговые обязательства. В первом случае неплательщик остается должен банку, а коллекторское агентство только представляет интересы кредитной организации. Во втором случае заемщик должен уже коллекторам. Однако в обоих случаях кредитная и коллекторская организации заключают договор, наличие которого следует уточнить, если коллекторы позвонили или пришли по поводу долга впервые.

Кстати

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Можно не дожидаться, пока кредитор выберет коллекторов по своему усмотрению и поставит вас перед необходимостью общения с ними. Если вы предвидите проблемы с погашением долгов, есть возможность самостоятельно обратиться в коллекторское агентство. В таких случаях коллекторы обычно предлагают более мягкие условия и даже готовы списать часть долга.

Процесс возврата средств регулируется Федеральным законом от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Коллекторское агентство обязательно должно быть внесено в государственный реестр и отвечать ряду требований, например иметь сайт и собственные средства в размере от 10 000 000 рублей [3] . Кроме того, законодательно установлено, какими способами можно осуществлять общение с должниками и в каких условиях это должно происходить.

Проще говоря, солидное коллекторское агентство как минимум действует в рамках закона, а конкурентным преимуществом будет являться ведение конструктивного диалога с должником в доброжелательной и вежливой форме. Для грамотного коллектора важно расположить к себе клиента, чтобы тот пошел на сотрудничество, принял участие в разработке плана погашения долга и был настроен реализовать его. Кроме того, шагом навстречу заемщику со стороны агентства является предоставление удобных способов оплаты.

Дополнительный плюс для коллекторского агентства — членство в НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств). Организации, входящие в НАПКА, совместно разрабатывают стандарты для работы с теми или иными долгами. Например, в 2019 году планируется это сделать для долгов по ЖКХ [4] , чтобы коллекторы не потеряли данную часть рынка взыскания.

На что коллекторы имеют право?

Сотрудники коллекторского агентства имеют право на встречи с должником, телефонные звонки и переписку. Однако все эти действия строго регламентированы законом, чтобы должник мог жить своей нормальной жизнью, не проводя дни и ночи в переговорах с коллекторами. Кроме того, общаться с третьими лицами, например с родственниками, соседями, коллегами, коллектор имеет право только с письменного согласия, которое в любой момент можно отозвать.

Это важно

В момент подписания договора с кредитной организацией заемщик обычно предоставляет номер телефона и ФИО третьего лица в качестве запасного варианта связи. Это является письменным согласием на то, чтобы с этим лицом велось общение, в том числе и со стороны коллекторов.

В официально работающих коллекторских агентствах сотрудники, как правило, действуют корректно и строго соблюдают профессиональный этический кодекс.

Что значит для коллекторского агентства статус «официальное»

Итак, если на связь с вами вышли коллекторы, не стоит паниковать. Нужно поинтересоваться официальными данными: как называется компания, включена ли она в реестр коллекторских агентств от Федеральной службы судебных приставов (ФССП) [5] , как можно найти ее официальный сайт. На сайте должно быть размещено свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в госреестр. Надо позвонить в кредитную организацию и проверить наличие договора с этим агентством. Если вся информация подтвердится, должник имеет дело с официально работающими коллекторами. Обычно на сайте такой компании у каждого должника есть «Личный кабинет», через который можно отслеживать историю взаимодействия по имеющейся задолженности и вести переписку. Это сокращает количество телефонных звонков и личных контактов — конечно, в том случае, если должник соблюдает схему платежей и не уклоняется от выполнения договоренностей.

Цифры и факты

Всемирный банк уже высказывал обеспокоенность ростом объема кредитов у россиян при стабильном падении их доходов. Однако меры, предпринимаемые ЦБ РФ в отношении рынка микрозаймов, должны сократить вероятность попадания граждан нашей страны в «кредитную петлю». Планируется, что с 2020 года с должника нельзя будет взыскать сумму, более чем в полтора раза превышающую размер взятого им кредита [6] .

Обзор лучших коллекторских агентств России

Список официальных коллекторских агентств, которые имеют офисы в Москве и работают с клиентами по всей России, составить несложно. Развитые интернет-сервисы обеспечивают прозрачность информации и помогают этим компаниям осуществлять обслуживание быстро и качественно. Каждая из этих организаций внесена в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности, о чем имеет соответствующее свидетельство. Мы отобрали для вас четыре таких агентства.

НАО «ПКБ»

«Первое коллекторское бюро» занимает примерно 30% российского рынка коллекторских услуг, по данным Standard & Poor’s. В штате работает более 3500 человек [7] . На сайте компании можно узнать свою кредитную историю, сумму задолженности и возможную сумму долга к прощению, произвести оплату онлайн, получить справку об отсутствии задолженности. Оплата принимается как после регистрации — через «Личный кабинет», так и без регистрации — по ФИО или номеру договора. Также можно перечислить деньги, используя платежные терминалы, сервис «Яндекс.Деньги», обычный банковский перевод, или подключить в «Личном кабинете» автоплатеж. За счет того что «Первое коллекторское бюро» приобретает задолженности физлиц у их кредиторов, оно имеет возможность предоставлять гибкие условия выплат и бонусы.

Читайте так же:  До какого возраста положены алименты

Свидетельство № 3/16/77000-КП от 29 декабря 2016 года выдано Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве [8] .

ООО «НСВ»

«Национальная служба взыскания» — соучредитель НАПКА, является также членом международных коллекторских ассоциаций ACA International и Global Credit Solutions. Компания производит взыскание долгов в пользу банков, страховых компаний, телекоммуникационных организаций, коммунальных служб, а также предприятий розничной торговли, отпускающих товары в кредит.

Свидетельство № 4/16/77000-КЛ от 29 декабря 2016 года выдано Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве.

ООО «М.Б.А. Финансы»

Компания работает в составе международного холдинга M.B.A. EMPIRE, штаб-квартира которого находится в Лондоне. Член НАПКА. Занимается взысканием долгов перед банками и телекоммуникационными компаниями. В российском филиале работает около 1000 человек [9] . Каждый сотрудник письменно обязуется соблюдать корпоративный кодекс этики, предполагающий, что на первом месте стоит уважение чести и достоинства заемщиков. Оплата долга возможна только банковским переводом.

Свидетельство № 8/16/77000-КЛ от 29 декабря 2016 года выдано Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве.

ООО «ЭОС»

Работает в составе компании EOS Group, имеющей представительства в 25 странах. Член НАПКА. Вносить плату в счет долга можно через платежные терминалы, в салонах связи, банковским переводом, онлайн в «Личном кабинете» на сайте. При наличии задолженности перед кредитной организацией вы можете обратиться за консультацией, воспользовавшись горячей линией этого агентства или функцией обратного звонка на его сайте.

Свидетельство № 13/17/77000-КЛ от 2 февраля 2017 года выдано Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве.

Рынок кредитования и рынок взыскания — две стороны одной медали. Финансовая ситуация человека, вынужденного просрочить те или иные выплаты, имеет свойство меняться — как в лучшую, так и в худшую сторону. Профессиональные коллекторы объективно оценивают каждый случай и предлагают разумное решение, позволяющее погасить долг в комфортном для клиента режиме и не доводить дело до судебного взыскания. Это помощь, которой не стоит пренебрегать.

Главное правило при общении с коллекторами — идти навстречу их законным требованиям, не уклоняться от диалога, стремиться выработать совместное решение в досудебном порядке. Если коллекторское агентство подает в суд, оно чаще всего выигрывает дело. Например, за 2018 год «Первым коллекторским бюро» было подано 610 000 исков и выиграно 390 000 дел.


Источник: http://www.kp.ru/guide/kollektorskie-agentstva.html

Права и обязанности коллекторов: требования закона

В США и во многих западных странах коллекторская деятельность уже давно не ассоциируется исключительно со взысканием долгов. Строгое государственное регулирование работы подобных агентств стало причиной переквалификации коллекторов в так называемых «советников» для заемщиков. Фактически функции коллекторов теперь сводятся к помощи гражданам быстрее выплатить долги, не навредив при этом репутации заемщика, его психологическому состоянию.

В России деятельность коллекторских агентств была детально регламентирована только в 2016 году после принятия Федерального закона № 230-ФЗ [1] , который в народе получил название «Закон о коллекторах». О том, какие права теперь есть у коллекторов и как законодательная регламентация деятельности помогла заемщикам, поговорим в статье.

На что имеют право коллекторы?

В переводе с английского коллектор (collector) буквально означает «собирающий». В нашей стране под этим термином понимают организации, которые занимаются взысканием долгов с заемщиков банков или микрофинансовых организаций (МФО). Закон называет коллекторов юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности [2] . Чтобы не путаться, в статье мы будем использовать «народное» название.

Коллекторы встречаются двух типов:

  1. Банковские, которые работают в рамках специального подразделения или отдела кредитной организации.
  2. Внешние, которые заключают агентский договор с финансово-кредитной организацией (банком или МФО) и получают установленный процент с возвращенных средств. Также внешние коллекторы могут заключать с банком договор цессии (уступки прав требований) и после этого уже сами выступают от своего лица как кредиторы. Подобные сделки узаконены Гражданским кодексом РФ.

Коллекторская деятельность не сводится исключительно к получению доходов субъектами. Коллекторы представляют собой важное звено в кредитно-финансовых отношениях между кредитными организациями и заемщиками. Любой банк или МФО не смогут существовать, если выданные кредиты не будут возвращаться и приносить прибыль в виде процентов за пользование заемными средствами — в конечном итоге кредитные организации также будут нести убытки, а проценты по кредитам для благонадежных заемщиков будут расти.

В связи с выполнением кредитными и микрофинансовыми организациями большого количества операционных задач, сосредоточиться на детальных переговорах с заемщиками об удобных способах возврата средств не всегда получается — это не их профиль деятельности. Поэтому банкам проще передать эту задачу коллекторским агентствам или получить хоть какие-то средства в случае полного выкупа долга. В результате банки получают доход и могут предлагать своим клиентам привлекательные ставки по кредитам, не боясь разорения.

В этом и заключается сущность коллекторского дела: связь между банками и заемщиками, где первым обеспечивается возвращение средств в оборот, а вторым — удобные способы возврата.

С 2016 года на рынке имеют право работать только легальные организации, которые внесены в реестр Федеральной службы судебных приставов и соответствуют требованиям отраслевого закона.

В России действует профессиональная ассоциация коллекторов — НАПКА, в которую входят крупные коллекторские компании с высокой деловой репутацией. Цель ассоциации — создание цивилизованного рынка коллекторских услуг в России [3] .

Федеральный закон четко определил, какие теперь есть права у коллекторов. В результате нелегальных участников рынка осталось мало — чаще это точечные региональные компании, с которыми активно борется государство и «белый сектор». Введенные законом правила рынка детально регламентируют каждую сферу деятельности коллекторов, устанавливая права как компаний, так и заемщиков.

Читайте так же:  Коммерческая тайна инсайдерская информация

Способы связи с заемщиком

Права коллекторов по новому закону касаются как банковских служащих, специализирующихся на выполнении функций по взысканию долгов, так и внешних агентств. В первую очередь законом определены методы взаимодействия между сторонами правоотношений.

Кредитор — банк или коллекторское агентство — может связаться с должником несколькими способами:

  • в ходе личной встречи или по телефону;
  • путем направления сообщений на электронную почту, телефон или другие средства связи;
  • почтовой корреспонденцией по известному адресу [4] .

Возможны и иные способы связи, но только в рамках соглашения, заключенного между должником и кредитором. А популярный вопрос, имеют ли право звонить коллекторы родственникам должника или на работу, закон решил путем введения ряда условий. Заемщик должен дать согласие на такие звонки в письменном виде, а третье лицо не должно выражать отказ [5] .

Такое разнообразие средств взаимодействия коллекторов с должником не означает их активное применение. Данное право позволяет выйти на контакт с заемщиком удобным ему способом, чтобы, например, не отвлекать от дел звонками по телефону.

Должник может самостоятельно выбрать удобный способ общения с коллекторским агентством. Но нередко граждане сбрасывают звонки или игнорируют сообщения, в результате сотрудникам агентства ничего не остается, кроме как пытаться выйти на связь еще раз.

Какие права имеют коллекторы

При взаимодействии с должниками коллекторы обязаны уважать личность и интересы гражданина, поэтому все действия должны носить добросовестный и разумный характер. Коллекторы имеют право:

  • Приходить домой для личного общения с заемщиками.
  • Сообщать лицу достоверную информацию о своих полномочиях и последствиях невозврата долга.
  • Собирать и хранить персональные данные должника, в установленных законом случаях передавать без согласия лица установленным субъектам.
  • Взаимодействовать с заемщиком с 8 до 22 часов в рабочие дни, с 9 до 20 часов в праздничные и выходные.
  • Предлагать способы выплаты долга, рекомендовать оптимальные средства возврата.
  • Отвечать на обращения должника в 30-дневный период [6] .

Коллекторы вправе обращаться в судебные органы для взыскания просроченной задолженности как по поручению кредитора, так и самостоятельно выступая в его роли. При этом коллектор становится полноправной стороной гражданского судопроизводства со всеми правами, предусмотренными для истца Гражданским процессуальным кодексом РФ. При этом коллекторы имеют право только подавать исковое заявление, а описывать имущество и применять другие меры обеспечения иска могут только судебные приставы.

Разрешено все, что не запрещено

Кроме законных прав коллекторов, Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает ряд ограничений, связанных с деятельностью по взысканию долгов. Эти ограничения не носят сложный юридический характер, а являются, скорее, объективным выражением морали и этических правил. Добропорядочные коллекторские агентства и до введения в действие нормативного правового акта не допускали в своей деятельности подобных нарушений.

Установленные ограничения можно условно разделить на три группы:

  1. Связанные с безопасностью жизни и здоровья заемщика: нельзя угрожать, применять физическую силу, оказывать насилие и другие проявления незаконных действий.
  2. Направленные на защиту интересов гражданина: запрет на звонки в ночное время, беспокойство родственников и третьих лиц без письменного разрешения и пр.
  3. Направленные на защиту частной жизни: сохранение персональных данных, запрет на разглашение сведений о долге и правоотношениях без согласия заемщика.

Закон также предъявляет требования к личности граждан, способных выступать в качестве коллекторов. Запрещено взаимодействие с заемщиками лицам, имеющим судимость.

Чтобы обезопасить граждан от непредвиденных расходов, связанных с оплатой входящих звонков и сообщений при международной связи, закон обеспечил правом вести работу по взысканию долга в России только российские компании.

При взаимодействии с коллекторами важно не забывать, что нужно не только знать то, на что они имеют право, но и внимательно относиться к своему поведению. Как уже было сказано, законодательство четко регулирует правила общения коллекторов с должниками, и грубое их несоответствие может привести к административной ответственности со стороны компании. По этой причине легальные организации следят за своей репутацией и не допускают нарушений закона. Но неэтичное и неуважительное поведение заемщиков часто становится причиной конфликтов, которые связаны с незнанием должниками нюансов законодательства.

Чтобы избежать подобного исхода, следует при первом разговоре с коллектором уточнить все детали и обсудить дальнейшее взаимодействие.

Имеет ли смысл доводить дело до суда?

Переход взаимоотношений между коллекторами и должниками в конструктивное русло открыл новую веху в истории развития рынка. Штат соответствующих компаний зачастую формируется из представителей различных областей, которые изучают положение должника с профессиональной точки зрения и стараются вместе с ним выйти из сложной ситуации. Такой подход хорош для обеих сторон: коллекторам становится проще получить неуплаченные средства, а заемщик защищен от обращения кредитора в судебные органы.

При невозможности налаживания контакта с должником коллектору ничего не остается, как направлять исковое заявление в суд о взыскании неуплаченного долга. Почему такой поворот событий невыгоден должнику?

  • В большинстве случаев коллекторы выигрывают подобные дела, поэтому должникам приходится не только принудительно выплачивать всю сумму долга в короткий период, но и дополнительно возмещать государственную пошлину и другие расходы компаний.
  • У судебных органов нет полномочий, связанных с предоставлением гражданам помощи в уплате долга. Поэтому в отличие от коллекторов с судом нельзя договориться о пропуске платежа или привлекательной схеме возврата долга.
  • Судебное разбирательство сопровождается посещением заседаний, моральными издержками и тратами на представителей. При работе с коллекторами специалисты связываются удобным для вас образом.
  • Судьям и аппарату суда запрещено предоставлять юридические консультации, поэтому при направлении дела в суд вам никто не посоветует, как лучше поступить или безболезненно для кошелька вернуть долг без переплат.

Проблемы с невозможностью уплаты кредита или займа могут возникнуть у каждого. Какая бы ни была причина, ответственность за это лежит на должнике. Прятаться от представителей кредитора и не выходить на связь — не самое лучшее решение. В конечном итоге все равно придется возвращать долг, но уже под контролем судебных органов, которые зачастую не церемонятся с должниками. Чтобы разрешить ситуацию с минимальным дискомфортом, правильным решением станет взаимодействие с коллекторской компанией. Специалисты не только подберут оптимальный вариант уплаты долга, но и помогут сохранить репутацию и кредитную историю.

Как можно разумно урегулировать вопрос долга с коллектором?

О способах взаимодействия с коллекторами мы поговорили с Павлом Михмелем, генеральным директором «Первого коллекторского бюро»:

Читайте так же:  Хочу взять отпуск за свой счет

«Наша компания уже несколько лет входит в ассоциацию коллекторских агентств НАПКА, каждый партнер которой зарегистрирован ФССП в официальном реестре юридических лиц, занимающихся взысканием задолженности. Одна из задач ассоциации — наладить разумное и добросовестное взаимодействие между коллектором и должником. Компанию «Первое коллекторское бюро» можно назвать примером такого взаимодействия: мы разработали схему работы с клиентами, где возможно прощение долга и специальные бонусы для должников, которые идут на контакт.

Бонусы можно получить, выполняя обычные действия:

  • пройти регистрацию в нашей системе;
  • согласно графику вносить платежи в случае рассрочки;
  • внести первый платеж или быстро погасить долг;
  • оставаться с нами на связи.

Мы стараемся не отвлекать наших клиентов, поэтому открыли сервис «Личный кабинет заемщика» на сайте www.collector.ru, который доступен каждому заемщику, работающему с нами. Функционал сервиса позволяет:

  • узнать детальную информацию о долгах: платежи, суммы, даты, бонусы;
  • оплатить задолженность онлайн без комиссии или настроить автоплатеж;
  • получить справку о закрытии задолженности и другие документы;
  • проверить свою кредитную историю и другое.

Такой подход позволяет создать разумный диалог между должником и коллекторским агентством, где каждая сторона желает разрешить вопрос в правовом русле».

* Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ») действует на основании регистрационного свидетельства № 3/16/77000-КП от 29 декабря 2016 года, выданного Управлением Федеральной службой судебных приставов по г.Москва.

Свидетельство № 3/16/77000-КЛ от 29.12.2016 г. выдано ФССП России.

Источник: http://www.pravda.ru/navigator/kakie-prava-imejut-kollektory.html

Банкам и МФО

Агентство Финансовой и Правовой Безопасности (АФПБ) является федеральным коллекторским агентством со 100% покрытием территории РФ.

Как известно, на рынке кредитования установилась тенденция к росту доли просроченной задолженности. Несоблюдение графика платежей становится все более частым явлением, заставляя банки искать пути скорейшего решения этой проблемы. Агентство Финансовой и Правовой Безопасности (АФПБ) готово предложить банкам и микрофинансовым организациям (МФО) наиболее выгодные условия сотрудничества по взысканию просроченной задолженности.

Агентство Финансовой и Правовой Безопасности (АФПБ) — коллекторское агентство, стабильно входящее в ТОП-5 по взысканию просроченной задолженности по версии крупнейших федеральных банков и МФО. Компания является ведущим коллекторским агентством России, постоянно увеличивающей как свой собственный портфель, так и портфель задолженности по агентской схеме. Особое внимание при этом уделяется повышению качества работы с задолженностью.

Главным преимуществом АФПБ перед конкурентами является наличие уникальной базы должников микрофинансовых организаций, а также высокотехнологичных продуктов для поиска должников. Так, компания разработала сервис SocioGet, который делает возможным автоматизированный сбор, розыск и анализ информации о должниках. После ее внедрения эффективность взыскания в компании повысилась на 23%. Разработку и техническую поддержку данного продукта сопровождает профильный отдел, обновляющий инструменты поиска в соответствии с последними тенденциями в геолокации, технологии распознавания лиц и других областях.

В рамках сотрудничества с банками и МФО АФПБ осуществляет взыскание задолженности на следующих этапах:

Розыск контактной информации о должнике (Skip Tracing)

Как показывает практика, должник, зная, что возможно в отношении его имущества может быть наложен арест, будет всячески стараться, избавится от него (продать, перевести на другое лицо и т.п.). В этом случае понадобиться оперативная информация как в отношении самого должника (место нахождение, возможно в настоящий момент он выехал за рубеж или в другой регион РФ, другая его контактная информация), так и его собственности (недвижимости, транспортных средств, активов и т.п.) для наложения в последствии ареста до решения суда (обеспечительная мера).

Досудебное взыскание задолженности (Soft, Hard Collection)

Выбор этапа и способа до судебного взыскания, а также условия передачи портфеля на последующие этапы в рамках одного поручения определяется на основании значимых характеристик (сектор рынка, тип кредитных продуктов, срок просрочки, поведенческие характеристики должника и пр.). Таким образом для каждого конкретного пула должников, обладающего сходными характеристиками, выбирается наиболее эффективная стратегия взыскания.

Реструктуризация долга (Debt restructuring c использованием модели Sales Collection)

Реструктуризация долга – мера, применяемая в отношении заемщиков, которые находятся в состоянии дефолта, то есть не способны обслуживать свой долг.

Взыскание задолженности на стадии судебного производства (Court phase)

Основной целью данной стадии является получение исполнительного документа. При этом закон предусматривает два процесса получения исполнительного документа: приказное производство и исковое производство. Под приказным производством понимается упрощенная процедура установленная Гражданским кодексом Российской Федерации для получения на основании заявления судебного приказа. Составление искового заявления, как и составление претензии, требует большого внимания. Важно указать статьи законодательства, все документы, являющиеся основанием для возникновения долга, размер долга, рассчитать штрафные санкции, указать на досудебное урегулирование спора и приложить все подтверждающие задолженность документы.

Взыскание задолженности на стадии исполнительного производства (Enforcementphase)

Специалисты осуществляют подготовку и подачу пакета документов в отдел ФССП для возбуджения исполнительного производства, представление интересов клиента в отделе ФССП и иных госорганах, оперативную координацию работы судебного пристава-исполнителя, обжалование действий и бездействий судебного исполнителя, сопровождение процесса реализации, получение акта о невозможности взыскания.

Специалисты компании успешно взыскивает задолженность свех типов: кредитные карты, потребительские кредиты, займы, ипотека, автокредитование. Каждый сотрудник работает с определённым типом просроченной задолженности (по типу кредита, сроку задолженности, средней сумме кредита), что позволяет добиваться большей эффективности взыскания.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://www.afpb.ru/uslugi/bankam-mfo/

Федеральные коллекторские агентства
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here